Términos y condiciones

La información de cada ficha procede del envase del producto, de la ficha oficial del fabricante o de la ficha de farmacia publicada para Guatemala, y se indica la fuente en cada caso. Cuando no existe una lista de composición verificable, el sitio lo declara expresamente y remite a la etiqueta del envase.

La información publicada no constituye consejo médico. Ante cualquier síntoma, tratamiento en curso o medicación crónica, el usuario debe consultar con su médico o farmacéutico.

El usuario envía una solicitud con su nombre y su número de teléfono. Esa solicitud no constituye por sí sola un contrato de compraventa: el pedido se perfecciona en la llamada de confirmación, en la que se acuerdan dirección, cantidad y total.

Los pedidos que no logran confirmarse por teléfono no se despachan. El usuario puede cancelar el pedido durante esa llamada sin costo alguno.

Conforme al artículo 51 del Decreto 06-2003, Ley de Protección al Consumidor y Usuario, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de un plazo no mayor de cinco días hábiles contados desde la celebración del contrato, cuando este se hubiere celebrado fuera del establecimiento comercial, especialmente por teléfono o en el domicilio del consumidor.

Si ejercita oportunamente ese derecho, le serán restituidos los valores pagados, siempre que no hubiere hecho uso del bien. La autoridad competente en la materia es la DIACO, Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor del Ministerio de Economía.

Farmacia 360 responde por la información que publica en el sitio. El fabricante responde por el producto, su composición y su etiquetado, y el distribuidor por la entrega, el cobro y el estado del paquete.

El sitio no se hace responsable del uso que el usuario dé a los productos al margen de las indicaciones de su etiqueta y de las advertencias publicadas en cada ficha.